Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Mealzen ("noi", "compania noastră" sau "serviciul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform legislației române și europene aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în contextul serviciilor noastre de planificare și consultanță nutrițională.

2. Datele pe care le Colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume complet și informații de contact (telefon, email)
• Informații despre obiectivele și preferințele dumneavoastră alimentare
• Detalii despre stilul de viață și restricțiile alimentare
• Feedback și răspunsuri la consultațiile noastre

2.2 Date colectate automat:

• Informații despre dispozitivul și browserul folosit
• Adresa IP și locația aproximativă
• Data și ora accesării site-ului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea serviciilor:

• Realizarea consultațiilor nutriționale personalizate
• Dezvoltarea planurilor de mese adaptate nevoilor dumneavoastră
• Comunicarea recomandărilor și sfaturilor specializate
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor

3.2 Comunicarea:

• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Trimiterea informațiilor despre serviciile noastre
• Notificări importante privind modificările serviciilor

3.3 Îmbunătățirea serviciilor:

• Analizarea feedback-ului pentru optimizarea serviciilor
• Dezvoltarea de noi funcționalități și resurse
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site

4. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (hostingul web, serviciile de email)
• În cazul unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor noastre legale
• În cazul unei tranzacții de afaceri (fuziune, achiziție), cu informarea prealabilă a utilizatorilor
• Cu consimțământul explicit al dumneavoastră pentru alte scopuri specifice

5. Stocarea și Securitatea Datelor

5.1 Măsuri de securitate:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale pe bază de necesitate
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Proceduri de backup și recuperare în caz de incident

5.2 Durata stocării:

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu obligațiile legale și pentru perioada de prescripție a eventualelor litigii (maximum 3 ani după încetarea relației contractuale).

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structured
• Dreptul de opoziție: Puteți vă opune prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți retrage consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email specificată în secțiunea de contact.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

8. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care datele trebuie transferate în afara UE pentru furnizarea serviciilor, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR (clauzele contractuale standard sau decizii de adecvare).

9. Minori

Serviciile noastre nu se adresează direct persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge imediat.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificări vizibile pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau plângeri privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.